“They say time changes things, actually you have to change them yourself.”

Andy Warhole

Bei unseren E-Commerce Kunden steht in den kommenden Wochen vor allem ein Thema ganz oben auf der Agenda: Der Black Friday – DAS Shopping Event des Jahres. Doch anders als in den vergangenen Jahren befinden wir uns inmitten einer weltweiten Pandemie. Die Welt steht Kopf. Das wirkt sich auch entscheidend auf das Kaufverhalten der Konsumenten aus. Simple Rabattaktionen werden in diesem Jahr nicht ausreichen, um gewünschte Conversions zu erzielen. Dieser Ansatz greift zu kurz. Aktuelle Studien wie das COVID-19-Barometer von Kantar belegen, Konsumenten schätzen Nachhaltigkeit und Qualität mehr denn je. Sie bevorzugen Marken, die Stellung beziehen und sich für einen positiven Wandel einsetzen. Zwar sind günstige Preise noch immer ein entscheidendes Kaufkriterium, trotzdem setzen die Konsumenten verstärkt auf einen bewussten Konsum. Auch bei Videobeat wollen wir dieses Jahr den Status Quo hinterfragen und Alternativen anbieten, um nachhaltigere zu Wege gehen – auch mit unseren Kunden. Unsere Antwort auf das beliebteste Shopping-Event des Jahres: Der „Give Back Friday“. Statt die Konsumenten in ihrem blinden Massenkonsum zu bestärken, möchten wir sie dazu animieren, dabei etwas Gutes zu tun.

Um dies zu erreichen, ist eine strategische Markenkommunikation essenziell, die kanalübergreifend eine semantische Verknüpfung zwischen Marke und Nachhaltigkeit schafft. Unsere Empfehlung: Eine Kombination aus Video- und clever abgestimmten sowie individualisierten Bild-Textanzeigen. Perfekt um emotionalen Entscheidungskriterien direkt die Rationalen folgen zu lassen.  Im zweiten Schritt gilt es, die Konsumenten wiederholt für das Thema Nachhaltigkeit zu sensibilisieren und sie an einen bewussten Konsum zu erinnern, damit sie nicht den Sonderangeboten des Black Friday’s verfallen. Hier greift effektives Re-Marketing & CRM. Im Gegenzug müssen den Konsumenten Alternativen wie etwa der „Give Back Friday“ geboten werden. Wir denken dabei daran, dass das Angebot den Konsumenten ermöglicht, Produkte entweder wie gewöhnlich einzukaufen oder aber den Black Friday Rabatt an eine wohltätige Organisation ihrer Wahl zu spenden – eine Win-win-win –Situation für Marken, Konsument und Gesellschaft gleichermaßen:

Gemeinsam mit Ihnen möchte ich an dem diesjährigen Black Friday einen neuen Weg einschlagen: Nachhaltigkeit statt Massenkonsum, soziale Verantwortung statt Habgier. Let’s change things together. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit!